——市白蚁防治所圆满完成白蚁分飞高峰期为民服务

　　每年的4-6月份是镇江白蚁繁殖分飞高发季节，这一时期众多的家庭和单位深受白蚁危害的困扰，为保障全市家庭、企事业单位、大专院校以及困难群众的生活环境安宁，确保蚁害受灾房屋得到有效保护和治理，市白蚁防治所积极履行公益事业单位的社会责任，启动应急预案，以优质服务为保证，打响了一场“白蚁歼灭战”，经过两个多月高强度的灭治工作，圆满完成了阶段性为民、惠民服务工作任务。

　　两个多月以来，在一个个急不可待的来电、一个个期盼求助的目光中，所有工作人员放下手中工作，进入临时成立的灭治施工小组，放弃休假，加班加点走进了白蚁防治现场，开展为民服务。4月24日，我所接到来电，反映谏壁雩北村一户居民家中发现白蚁，据住户讲述其家中已遭受白蚁危害多年，每年的4月底到5月初就有大量白蚁飞出，给家人的心理造成很大恐慌，加上她丈夫癌症长期卧病在床，家庭生活质量受到严重影响。为避免给病人心理造成更大的压力，我所特事特办，立即开启绿色通道，利用中午休息时间派人加班加点，及时为这户困难群众解决了棘手问题。这样的案例每年都能碰到多起，把群众的困难放在首位，及时为广大群众解决实际困难已经成为了我们日常的服务理念。

　　自2014年开展“群众路线教育实践活动”以来至今，我所不断加大惠民力度，从去年开始取消了面积限制，对市区唯一自住房的低保户实行全面免费治理服务。此外，对办理惠民手续过程中遇到年龄过大或体弱多病的老人，工作人员简化手续主动上门协助办理，尽量避免老人来回奔跑，将便民惠民进行到底。截止6月底，我所接到报飞电话600多个，提供上门服务369户，公益惠民免费33户，处理公共区域6户，为20余家大专院校、社会福利及养老机构、名胜古迹、企事业单位上百处蚁害点进行了灭治，为200多户困难群众实行减免。